Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendtijden? Hoe werkt retourneren? Wat zijn de verzendkosten? Vind hier de meest gestelde vragen.

Veelgestelde vragen

Verzendtijden variëren per land:
● Nederland: 1 – 2 werkdagen
● Noord Europa: 2 – 4 werkdagen
● Zuid Europa: 3 – 6 werkdagen
● Buiten Europa: 7 – 14 werkdagen

Ja, er gelden verzendkosten van €6,95 voor bestellingen binnen Nederland en €12,50 voor andere Europese landen. Voor bestellingen boven de €50,- binnen Nederland en boven de €100,- voor Europa of wereldwijd, bieden we gratis verzending. Profiteer van korting op jouw verzending bij
grotere bestellingen.

Jazeker! Alle bestellingen zijn inclusief Track & Trace. Je ontvangt een trackingcode zodra jouw pakket is verzonden. Zo kun je jouw bestelling op elk moment volgen.

Algemeen

Wij accepteren een breed scala aan betaalmethoden:
● iDeal
● P24
● EPS
● Bancontact
● Giropay

● Belfius
● Klarna
● Creditcards
Deze methoden garanderen een veilig en eenvoudig betaalproces.

Een bestelling plaatsen is simpel. Voeg jouw producten toe aan het winkelwagentje, ga naar de kassa, voer je verzendgegevens in, kies een betaalmethode en bevestig jouw bestelling. Zo gebeurd, zo gedaan.

Als je tijdens het afrekenen geen account hebt aangemaakt, ontvang je alle bestelgegevens via e- mail, inclusief een bevestiging en updates over jouw verzending. Voor een beter overzicht raden we je aan om bij het afrekenen een account aan te maken. Nadat je bent ingelogd, kan je eerdere en huidige bestellingen bekijken in jouw account dashboard.

Retourneren

Ja, wij bieden een retourbeleid van 14 dagen, vanaf de dag dat je bestelling bij jou aankomt. Let op: de retourkosten zijn voor jouw rekening. Om een retourzending aan te maken, neem je contact
met ons op. Wij begeleiden je bij het retourproces. Neem contact met ons op via onze contactpagina.

Als je jouw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wijzigingen kunnen alleen worden aangebracht voordat de bestelling is verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Als je bestelling beschadigd bij je aankomt, neem dan direct contact met ons op en stuur ons foto’s
van de schade. Wij zullen de situatie beoordelen en het probleem samen met je oplossen, door een
vervanging te sturen of een terugbetaling te doen.

Heb je nog vragen?

Neem contact op

Neem gerust contact met ons op voor al je vragen of zorgen. We helpen je graag!

Ontdek

Alle producten

Ga naar onze winkelpagina om de volledige selectie Mills-artikelen te bekijken.