Politique de confidentialité

Merci de consulter la Politique de Confidentialité de Mills Nutrients. Cette Politique de Confidentialité explique comment Mills Nutrients B.V. (collectivement « Mills Nutrients », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage des informations vous concernant (« vous », « votre » ou « utilisateur ») lorsque vous accédez ou utilisez nos sites web (« Services »).

Les utilisateurs sont responsables des données de tiers qu’ils fournissent ou partagent via les Services et confirment qu’ils disposent du consentement de ces tiers pour fournir ces données.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et combiner des informations vous concernant lorsque vous accédez ou utilisez les Services, notamment :

Informations de contact : telles que l’adresse (adresse postale, ville, état, code postal).
Informations de journal et d’utilisation : telles que le type de navigateur, le modèle matériel, le système d’exploitation, l’adresse IP, les identifiants uniques de l’appareil, les heures d’accès, les pages consultées, les liens cliqués, le comportement de navigation (temps passé sur le site, site précédent et site visité après le départ).
Informations de compte : si vous créez un compte sur les Services, nous collectons les informations fournies liées au compte, telles que le nom, le prénom, le nom d’utilisateur, le mot de passe et l’adresse e-mail.
Informations transactionnelles : telles que les articles placés dans votre panier, les produits achetés, les détails des produits, les informations de livraison, le prix d’achat, la date d’achat et les informations de paiement.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour fournir, maintenir et améliorer nos Services et autres interactions avec vous, notamment pour :

Faciliter et améliorer l’expérience en ligne ;
Fournir et livrer des produits et services, vérifier l’authenticité, traiter les transactions et les retours, et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations, des reçus, des factures, des enquêtes de satisfaction client et des notifications liées aux produits ou services ;
Traiter et livrer des promotions ;
Répondre à vos commentaires et questions, et fournir un service client ;
Vous envoyer des notifications ou des messages promotionnels si vous l’avez indiqué ;
Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales ;
Protéger nos droits, nos biens et ceux des autres ;
Respecter nos obligations légales et financières ;
Surveiller et analyser les tendances, les usages et les activités ;
Proposer et permettre à nos partenaires de proposer des publicités et du marketing ciblés sur vos intérêts.

Comment nous pouvons partager les informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager des données avec des prestataires, fournisseurs, contractants ou agents qui effectuent des transactions ou services en notre nom, comme la livraison, le traitement des paiements, la prévention de la fraude, le service client et la personnalisation.
Changement d’entreprise : Nous pouvons partager des données dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une faillite.
Conformité légale : Nous pouvons partager des données pour répondre à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale ou d’application de la loi, conformément à la loi.
Avec votre consentement : Nous partageons des données avec des tiers lorsque vous nous y avez autorisés.
Avec des partenaires publicitaires et d’analyse : Voir la section « Publicité et Analyse » ci-dessous.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google LLC. Ce service nous aide à analyser comment les utilisateurs utilisent les Services, y compris sur plusieurs appareils, afin d’offrir des améliorations à tous les utilisateurs. Consultez la Politique de Confidentialité de Google Analytics pour plus d’informations. Pour désactiver cette fonctionnalité, installez l’extension Google Analytics Opt-out pour navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables sur le plan commercial pour protéger vos informations. Cependant, aucune mesure de sécurité n’est totalement inviolable.

Conservation des données

Nous conservons les informations que nous collectons à votre sujet aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, ou pour d’autres finalités commerciales légitimes, notamment pour satisfaire nos obligations légales, réglementaires ou autres.

Droits de confidentialité dans l’UE

Les personnes situées dans certains pays, y compris l’Espace Économique Européen (EEE) et le Royaume-Uni, disposent de droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) concernant leurs données personnelles.

Demandes d’accès aux données

Sous réserve des exemptions prévues par la loi, vous avez le droit de :

Demander une copie des données personnelles que nous détenons ;
Corriger vos données personnelles ;
Supprimer votre compte ou vos données personnelles ;
Vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins.

Pour accéder à vos droits de confidentialité, contactez-nous à l’adresse shop@mills-nutrients.com.

Nous traitons généralement les demandes dans un délai d’un mois. Nous pouvons demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et/ou la juridiction dans laquelle vous résidez. Si votre demande est complexe ou si vous avez soumis un grand nombre de demandes, il se peut que nous ayons besoin de plus de temps. Nous vous informerons si nous avons besoin de plus d’un mois pour répondre.

Bases légales pour le traitement des données personnelles

Nous pouvons traiter vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Nécessité contractuelle : Pour exécuter un contrat avec vous.
Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Intérêt légitime : Pour offrir nos Services, y compris des améliorations, la communication et le service client.

Limites d’âge

Nos Services sont destinés aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnellement identifiables auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a transmis des informations, contactez-nous à shop@mills-nutrients.com.

Modifications de cette politique de confidentialité

Mills Nutrients peut modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. Si les changements sont importants, nous pourrons vous informer par e-mail ou via les Services. Votre utilisation continue des Services constitue une acceptation de la Politique de Confidentialité modifiée.

Bulletins d’information

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing et/ou bulletins d’information en nous contactant comme décrit dans la section « Contactez-nous ». Nous pouvons continuer à vous envoyer des messages transactionnels liés aux Services ou en réponse à vos questions.

Stockage des informations

Les informations collectées peuvent être stockées à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Union Européenne. Si vous résidez en dehors de l’UE, vous acceptez que vos données soient transférées internationalement.

Contactez-nous

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :

Mills Nutrients
shop@mills-nutrients.com
+31 20 223 3957