Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
• Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
• Tag: Kalendertag.
• Langfristiges Geschäft: Ein Fernabsatzvertrag über eine Serie von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Lieferungs- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt ist.
• Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die ihm persönlich zugeordnet sind, auf eine Weise zu speichern, die eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe ermöglicht.
• Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.
• Musterformular: Das vom Unternehmer bereitgestellte Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
• Unternehmer: Mills Nutrients & Substrates, die dem Verbraucher Produkte und/oder Dienstleistungen über Fernabsatz anbietet.
• Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen des Unternehmers unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich Vertragsabschluss geschlossen wird.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Mills Nutrients & Substrates
Aalsmeerderweg 249-K
1432 CM Aalsmeer
Niederlande
Telefonnummer: +31 (0)20 223 3957 (Erreichbar werktags von 9:00 – 17:00)
E-Mail: shop@mills-nutrients.com

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Mills Nutrients und jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Mills Nutrients und dem Verbraucher abgeschlossen wird.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Falls dies nicht zumutbar ist, wird angegeben, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Mills Nutrients eingesehen werden können und auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.
3. Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Weise elektronisch zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
4. Wenn spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, kann der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bedingungen immer die für ihn günstigste Bestimmung geltend machen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. Mills Nutrients ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine sachgemäße Beurteilung des Angebots zu ermöglichen.
4. Alle Bilder und Spezifikationen im Angebot sind indikativ und können keinen Anspruch auf Entschädigung oder Auflösung des Vertrages begründen. Produktbilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Farbdifferenzen sind jedoch möglich.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt im Moment der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt Mills Nutrients den Erhalt der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege.
3. Mills Nutrients trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Übermittlung von Daten und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachtet.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.
2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit allem Zubehör und, soweit möglich, in der Originalverpackung gemäß den vernünftigen und klaren Anweisungen von Mills Nutrients zurücksenden.
3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies Mills Nutrients innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen. Der Verbraucher muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und kann gebeten werden, einen Versandnachweis vorzulegen.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so trägt er die Kosten für die Rücksendung.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, wird Mills Nutrients diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts, zurückzahlen.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben ausschließen, vorausgesetzt, dass dies im Angebot klar angegeben wird.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist möglich für Produkte, die persönlich sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können, verderben oder schnell altern.

Artikel 9 – Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und anderer Steuern. Druck- und Tippfehler vorbehalten.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Mills Nutrients garantiert, dass die Produkte dem Vertrag und den im Angebot genannten Spezifikationen entsprechen. Es werden keine zusätzlichen Garantien über die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinaus gewährt.
2. Mängel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Mills Nutrients liefert Produkte nur nach Zahlungseingang.
2. Bestellungen werden unter Einhaltung der folgenden Lieferzeiten bearbeitet:
   • Niederlande: 1 – 2 Werktage
   • Nordeuropa: 2 – 4 Werktage
   • Südeuropa: 3 – 6 Werktage
   • Außerhalb Europas: 7 – 14 Werktage
3. Sollte die Lieferung verzögert sein, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Bestellung darüber informiert und hat das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
4. Das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bei Mills Nutrients bis zum Zeitpunkt der Lieferung.

Artikel 12 – Zahlung

1. Die vom Verbraucher geschuldeten Beträge sind vor dem Versand der Produkte zu zahlen. Mills Nutrients akzeptiert Zahlungen über iDeal, P24, EPS, Bancontact, Giropay, Belfius, Klarna und Kreditkarten.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich zu melden.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

1. Mills Nutrients verfügt über ein hinreichend bekanntgemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden nach diesem Verfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen Mills Nutrients innerhalb von 7 Tagen vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
3. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, erhält der Verbraucher innerhalb der festgelegten Frist eine Nachricht mit einer Angabe.

Artikel 14 – Streitigkeiten

1. Für Verträge zwischen Mills Nutrients und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar sind, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 15 – Zusätzliche oder Abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich festgehalten werden.